FAQ SU ORDINI E PAGAMENTI

Certo! Ogni prodotto disponibile online è un pezzo unico che il nostro esperto di foto a 360 gradi è riuscito a valorizzare al meglio nella nostra postazione fotografica in-house, con molto amore per il dettaglio. Non stai ordinando quindi in base a un’immagine campione, bensì ricevi esattamente il pezzo unico che hai visto online. Al momento dell’ordine l’immagine sparisce anche dal nostro Online Store.

A seconda delle impostazioni del monitor, alcuni colori potrebbero discostarsi leggermente dalla tonalità reale. Se vuoi avere certezze assolute sul pezzo unico che stai per acquistare, contattaci con il codice a barre/lo SKU del prodotto (es. F152_01234): riprenderemo in mano l’articolo e ti daremo tutte le conferme di cui hai bisogno.

Purtroppo no, non è possibile. Dal momento che offriamo pezzi unici, prenotarli significherebbe toglierli dall’assortimento. Con numerose prenotazioni il nostro Online Store risulterebbe quindi improvvisamente vuoto, nonostante non sia stato venduto nulla.

No, niente da fare. Da noi conta la bellezza interiore e, ad essere sinceri, siamo dei pessimi incartatori di regali.

Talvolta le nostre conferme d’ordine arrivano in cartelle per lo spam troppo zelanti. Prova a dare un’occhiata lì. Se non dovessi trovare nulla, mandaci un breve messaggio tramite il modulo di contatto e ti invieremo nuovamente l’e-mail.

Al momento per l’Online Store offriamo le seguenti modalità di pagamento:

PostCard e Twint (solo in Svizzera), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, carta di credito (VISA, MasterCard, American Express e China Union Pay (solo in Cina) e Klarna; pagamento con fattura (solo CH, DE, AT)

Sì. Con il FREITAG WOWCHER puoi acquistare o regalare la libertà di scegliere uno dei nostri pezzi unici. Il voucher è spendibile sia nell’Online Store, sia in tutti gli store FREITAG (tranne F-Store by).