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Zurich, November 2025 – FREITAGの一点モノは、丈夫で長持ちするように作られてきました。しかしわたしたちにとってそれだけでは十分ではあしません。チューリッヒを拠点とする我々は、常に幅広いサービスを提供することで、バッグの寿命を延ばしていくための新たな方法を見出しています。フラッグシップ ストアのすぐ隣に、FREITAGは革命的なリペアキオスクをオープンし、これまでで最も包括的な修理サービスを提供します。ブラックフライデーの翌日、いち早く来店してくださったお客様には無料修理の特典をご用意しております。そしてそれをチューリッヒだけではなく、リペアステーションを備えた7つのFREITAGストアでも提供いたします。

FREITAGは2025年のブラックフライデーの時期に、修理サービスに重点を置きます。11月29日(土)、チューリッヒに新しいリペアステーションが、これまでで最も多彩な修理オプションを備えて正式にオープンします。これを記念して、チューリッヒを拠点とするバッグメーカーであるわたしたちは、先着5名のお客様の修理費用を全額負担します。この特典はチューリッヒだけでなく、ミュンヘン、ミラノ、台北、メルボルン、バンコク・サイアム、東京・渋谷、ソウル・狎鴎亭にあるリペアステーションでも適用されます。

人気のリペアサービス

FREITAGの修理サービスは、丈夫なバッグやアクセサリーと同じくらい長く存在しています。FREITAGバッグドクターと呼ばれる修理スタッフ達は、摩耗したベルクロ、ジッパー、自転車のインナーチューブ、ストラップやラベルを交換し、ほつれた縫い目を再縫製したり、損耗したトラックタープの穴の補修を行います。「こうすることで、トラックタープだけではなく、バッグにも第二の人生を提供するのです」と、修理チームリーダーのモレナ・エベールは述べています。修理サービスは高い需要があり、2024年だけで、これまで最多となる1万点近いバッグやアクセサリーが復活を遂げました。

修理と、セルフカスタマイズ。

今後、修理作業は、本社および9つのリペアステーションだけでなく、チューリッヒの最高のロケーションでも実施されるようになりました。フラッグシップストアのすぐ隣にあるリペア工房を設けることで、FREITAGは幅広いサービスをより多くの人々に提供します。「こうすることで、お客さまに私たちの商品が持つ長い製品寿命に対して関心を持っていただけるようにしたいと考えています。というのも、私たちの明確な目標は、バッグの寿命を延ばし、廃棄されるバッグの数を減らすことだからです。」と、FREITAGのサステナビリティ＆サーキュラリティ・リーダーであるピーター・ホレンシュタインは述べています。実績のある修理方法や新しい修理方法、無料の交換部品に加え、ここでは新たにDIYサービスFREITAG Yourselfも提供されます。

修理のためのテイクアウト

わずか10平方メートルほどのリペアステーションのサービス窓口で、お客様はまるで何かをテイクアウトする時のようにメニューカードから希望する修理作業を選びます。その後、同じ場所で修理されたバッグを受け取ることができます。また新たに提供されるエクスプレス修理の場合は、可能であればその日のうちに受け取ることもできます。企業理念に忠実に、FREITAG はリペアキオスクのデザインにもユーズド素材を使用しています。日よけにはテスト用の循環型トラックタープが使用され、看板にはチューリッヒ・エルリコンにあるFREITAGの工場で使用されていた使用済みのの看板や標識が再利用されています。

循環型経済への前進

製品のサイクルを延長したり、それを閉じたりすることは、FREITAGの循環型経済への取り組みの一環です。そのため、サービス内容は修理だけにとどまらない幅広いものになっています。無料交換プラットフォーム、トラベルバッグのレンタルサービス、Design-It-Yourselfサービス、そして最近テストされたセカンドハンド バッグの販売など、チューリッヒのバッグメーカーは、製品のライフサイクルを延長するさまざまな機会を創出しています。製品の回収サービスと適切なリサイクルパートナーのおかげで、FREITAG は最初の循環型製品の材料循環を完結させることに成功しています。