FREITAG问世以来,我们一直提倡维修先行,提供维修服务,延长包袋的使用寿命。一次维修,不仅能让你的包重获新生,同时也能减轻你的钱包负担,并守护地球。
免费维修
11月29日星期六,FREITAG将在苏黎世市中心开设全新的维修站。这个紧邻FREITAG旗舰店的小型维修站点,可以提供便捷的快速维修服务,以及创新的包袋修复方案。此外,我们还提供免费替换零件以及FREITAG Yourself,也就是FREITAG包袋定制服务。
为庆祝开幕,FREITAG将于11月29日(星期六)在每家维修站为前五位到访顾客赠送一次免费维修。先到先修。
提交维修申请
你的包袋有三种方式可以恢复正常使用。
1.将包袋带至门店
这是最便捷的选择:你可将包袋带至离你最近的FREITAG门店。我们会当场免费为你提供替换零部件。如果你的包袋需要维修,我们也会当场告知你是否可以维修、如何维修、维修时长与维修价格。你还可以在维修期间挑选一个备用包袋。
2.挑选替换零件
你可以在我们的线上备件商店找到搭扣、挂钩、拉链滑块等各种零部件。我们也会提供实用说明,教你如何自己(或请当地的维修人员)更换损坏的包袋部件。最棒的是,所有零部件都是免费的。
3.远程检查与寄送
如果你的附近没有FREITAG门店,而且替换零件也无法解决问题,那么维修表格就派上用场了。请将损坏的产品连同几张照片一起寄给我们。我们将在几天内告知你包袋所需备件、维修价格,以及可以送修的最近FREITAG维修站。
维修原则
为了解决撕裂的魔术贴和拉链、破损的搭扣以及篷布上大大小小的孔洞等问题,并遵循循环经济的原则,我们特此制定了FREITAG维修原则。
我们提供本地维修服务
我们之间的距离越短越好。这不仅能让我们更快地处理你的维修,还能最大限度地降低我们对环境的影响。为此,我们不断扩展区域维修点网络。
我们为损坏包袋提供维修服务
我们修补的目的是使物品得以正常使用,而不是令其恢复全新。使用和老化的痕迹被称为印记,是包袋的特色体现。正确的保养也有助于延长FREITAG包袋的使用寿命。
我们尽可能进行维修
我们总是努力把不可能变成可能,但也无法避免一些个别情形,比如篷布上的孔洞实在太大,或者撕裂的地方不易进行维修等。毕竟我们采用的是回收卡车篷布,它们来自各种不同的制造商,面貌也各不相同。
我们的维修需有意义
维修总是一个好主意。然而,有时让街角的维修师帮您缝合钥匙扣的开缝,会比把这个小东西寄送给我们再等待维修完成更有意义。
费用和时长
包袋维修所需时间取决于你的所在地、维修范围以及维修站的工作量:
- 在FREITAG旗舰店旁开设的全新维修站,你可以选择快速维修服务并于当天取走产品。
- 在一些繁忙的维修站,如果维修过程复杂且需要长途运输,则可能需要长达8周的时间。
我们只有在仔细查看包袋情况之后才能告知你确切的维修费用。费用取决于维修时长与工作量:
- 小问题,如更换一个扣子,费用与一个F232 MO差不多。
- 大修大改,如必须在篷布上重开更大的孔洞,费用和一个F257 SUTTON一样。
具体维修费用将根据实际情况核定。在你提交维修表格后,我们很乐意在FREITAG门店或通过电子邮件告诉你包袋应如何维修。
FREITAG维修站
不论您将包袋寄给我们,还是亲自送至FREITAG门店,包袋都会送达最近的FREITAG维修站。在这里,它将经由经验丰富且熟练掌握维修技巧的维修专家进行处理。并非每家FREITAG门店都有维修站,但(几乎)每个维修站都位于FREITAG门店内。
