一般商业条款

(1)下述所有一般条款与条件（以下简称«本条款»）仅适用于FREITAG lab. AG（以下简称 «我方»）与购买方（以下简称 «您»）在下达订单时所建立的商业关系。任何与之存在偏差的条款条件，我方皆不予接受。

(2)我方拥有权随时修改、变更或删除«本条款»的权利。

(1)在您为订购所需产品下达订单并按下 «购买 »按钮时，您提出了具有约束力的要约，签订合同，我方通过发送货物接受该要约，无需进一步确认。

(2)您指定和选择的条件对产品交付的范围和执行具有决定性作用。合同根据各要约中的有效条件（价格、运费）签订。

(3)订单数量限制，单款产品最多可同时订购5个。我方保留不接受和/或单方面取消超过此数量的订单的权利。对此，您将收到有关情况的单独通知。

(4)您购买产品是用以个人使用。禁止将购买的商品进行商业性转售。本公司保留采取相应（包括执行商标权）法律措施的权利。如果您想订购更多数量的货物或用以商业转售，请联系我方 (onlinestore@freitag.ch)进行定制订购。如果在未联系我方或在短时期内下了数量较大的订单，我方保留单方面取消订单的权利。

(5)对于限量版和特别版的订购数量限制，每个用户最多只能订购一件产品。我方保留不接受和/或单方面取消超过此数量的订单的权利。对此，您收到有关情况的专门通知。

(1)我方力求如实描述产品的颜色。但请注意，照片上的颜色与实际的颜色深浅或可存在轻微偏差。轻微颜色偏差大多是由显示器上的色彩设置导致，并不代表产品存在缺陷。如果您对我方产品有任何疑问，请拨打电话+41 43 210 32 52或通过邮件onlinestore@freitag.ch 咨询

(2)此外，还请注意，我方所销售的产品是由回收材料制成，因此，材料的性能和颜色可能无法始终保持一致。

(1) 价格以瑞士法郎、欧元、英镑、美元、日元、韩元、新币或人民币为单位。订单币种取决于订单交付的目的地国家。

(2)运送至欧盟国家的订单以欧元开具发票。运送至瑞士或列支敦士登的订单以瑞士法郎开具发票。运送至美国的订单以美元开具发票。运送至英国的订单以英镑开具发票。运送至日本的订单以日元开具发票。运送至韩国的订单以韩元开具发票。运送至新加坡的订单以新币开具发票。运送至中国的订单以人民币开具发票。除明确提及的国家和区域外，向其他国家交付的订单均以瑞士法郎开具发票。FREITAG将收取任何适用的增值税，并将在您的购物篮中显示具体信息。

(3)只可接受以下付款方式：Visa、Mastercard、American Express、Google Pay、Paypal、Twint、UnionPay和PostFinancel。欧洲和瑞士客户也可以提前付款。此外，瑞士客户也可以使用Postfinance进行支付。

(4)如果送货地址在第(2)条所述的国家或区域之外，或送货地址在中国，则各国的进口关税和增值税将从您的账户中扣除。

以下交货时间适用于以下地区，但不作为强制要求(工作日：周一至周五）：

• 瑞士：2-4个工作日
• 欧洲：5-8个工作日
• 日本、新加坡、韩国和美国：4-10个工作日
• 所有其他地区：12-17个工作日

运费

运费取决于交付国家和结账购物车所在国家，运费将结账时的第二步 «送货 »中显示。 送货到欧盟、英国、美国、韩国、日本、新加坡：不收取任何其他费用。所有进口税和关税已经包含在购买价格中。如果交付至上述国家以外的地区或中国，将收取适用的关税、增值税和进口税。上述费用由收件人在收到货物后支付。

进口、税费与关税

发往欧盟、英国、日本和新加坡的订单，无需支付额外费用，因所有进口税费和关税均已包含在购买价格内。发往上述未提及的国家地区或中国的订单，则需缴纳关税、增值税和进口税，相关费用由收件人在交货时自行承担。

送货方式

对于以下地区，原则上适用指定的运输服务:

• 瑞士和列支敦士登：使用 Planzer Transport（不支持邮政信箱和自提柜地址）
• 其他国家：使用 UPS 运输服务

包裹信息追踪

• Planzer Transport: www.planzer-paket.ch
• UPS: http://www.ups.com

问题

如有任何疑问，请于周一至周五发送邮件至 onlinestore@freitag.ch 与我方取得联系。

(1)作为消费者，您有权在收到商品后30天内（对于2025年11月20日至12月24日期间下的订单，则为60天）根据本条款的规定撤销本合同，无需说明理由。如要行使您的撤销权，您必须联系我方（FREITAG股份公司，瑞士，Binzmühlestrasse 170b（街道号）, 8050 Zurich（邮编 苏黎世）, Switzerland（瑞士）；电话：+41 43 210 33 33; email: onlinestore@freitag.ch ) 以明确声明的方式（例如通过邮寄或电子邮件发送的信件）说明您决定撤销本合同。您可以使用所附的样本取消表格，但这并非强制义务。为遵守撤销权期限，您只需在撤销权期限届满前发出行使撤销权的通知即可。

(2)如果您撤销本合同，我方应在没有无故拖延的情况下，最迟在我方收到您撤销本合同的通知之日起14天内，返回我方自您处收取的所有款项，包括运费（因您选择我方提供的最低价格标准送货方式以外的送货方式而产生的额外费用除外）在内。对于本次退款，除非与您有明确约定，否则我方采用与您原交易时相同的支付方式；在任何情况下，我方均不向您收取本次退款的相关费用。我方可能会拒绝退款，直到我方收到货物或您提供证据证明您已退还货物，以两者中较早的时间为准。德国的客户可以将退货寄到我方位于汉堡的分公司。

(3)所有以此种方式退回的货品，我方都会对其进行检查。退货运费应由您承担。如果货物的价值损失是在对货物的状态、属性和功能进行不必要的检查时所产生，,您须对其损失进行赔偿。特别是在以下情况下，我方可能会减少退还的金额：

• 可见使用痕迹；
• 产品因退货运输而损坏。

撤销表单模板

(如果您想解撤销合同，请填写并交回此表）。

• 寄送至 FREITAG股份公司
  Binzmühlestrasse 170b（街道号）
  8050 Zürich（邮编 苏黎世）
  Switzerland（瑞士）
  电话：+41 43 210 33 33
  Email: onlinestore@freitag.ch
• 我/我方(*)特此撤销我/我方(*)签订的购买下列货物的合同： (*)
• (*)日订购/(*)日收到
• 订购人姓名
• 订购人地址
• 订购人签名(只适用于书面通知)
• 日期

(*) 酌情删除。

(1) 如果产品有质量缺陷或并非您所订购的产品，无论您是否有撤销权和保修要求，FREITAG都很乐于收回产品，并退还货款、退货的运输费用、应收关税和税金(以收据为证)以及原运费。但是，在这种情况下，如果产品有使用过的痕迹，例如：

• 正常磨损的痕迹
• 更严重的情况，例如自然灾害
• 不当使用的痕迹
• 买方或第三方的损害
• 客户的极端使用或极端影响，则无法退回产品。

(2) 如果产品需要维修，即便您有撤销权和保修要求，FREITAG 都将在自购买之日起的两年内免费维修（注册产品为三年内）。仅当需要维修的情况不是故意的或由于不当使用，并非买方或第三方的修改或随时间的正常磨损而导致时，本保修才适用。 登记保修要求时，您必须提供购买日期证明，并将产品退回我们的维修站点，费用由您自行承担。 维修成功后，FREITAG 将承担退回给您的运费。 如果无法维修，FREITAG 同样会将物品退还给您。 在这种情况下，您无权获得更换产品。

(3) 产品在返程运输过程中丢失，不退还任何费用。我方建议在寄送产品时选择提供物流跟踪和追溯的服务商。

(4) 当第6条适用时，可在法定的撤销权期限内撤销购买优惠券。撤销权期限届满后，不可以现金方式支付余额。如果客户在其法定撤销权的范围内退回全部或部分使用优惠券支付的货物，优惠券将不予退还。

如果提供了关于您的信用状况的虚假信息，我方有权撤销合同，即使交付和服务尚未全部完成。此外，我们保留拒绝向某些地区发货的权利。

在购买价款和相关费用全额支付之前，所交付的货物仍然归我方所有。

(1)货物出现瑕疵时，您享有多项法定权利。您可以自由要求更换产品、撤销合同或要求减价。

(2)质保期为24个月，自交货之日起计算。质保期为时效期，也适用于在不提出未经授权处理索赔的前提下，因缺陷造成的相应损害而提出的赔偿要求。

(3)排除损害赔偿的要求。此处不包括因生命、肢体或健康受到伤害而引起的损害赔偿，以及因我方、我方的法定代表人或代理人故意或严重失职而引起的其他损害赔偿责任。此外，对于违反义务的责任，如果履行义务是正确执行合同的先决条件，并且客户已遵守了这些履行义务，则我方的责任应不受影响。如果稍有疏忽违反了这些合同义务，我方只对这类合同中典型的可预见的损害负责，因生命、肢体或健康受到伤害而产生的损害赔偿要求除外。如果直接向我方的法定代表人和代理人提出索赔，上述规定也同样适用。本条不影响《瑞士产品责任法》（Swiss Product Liability Act或Produktehaftpflichtgesetz)相关规定的效力。

(1)数据采用成熟的SSL技术进行加密。每笔交易均经过相关信用卡公司的在线授权和审核。不得使用被封存或虚假的信用卡。我方承诺不会向第三方出售或传输任何客户数据。出于物流原因（向运输合作方）传输客户数据除外。

我方的商标、企业名称、设计、产品和网站内容均受版权保护。禁止任何形式的修改、复制、模仿。

(1) 针对瑞士境内客户：本条款各项与基于本条约所订立的合同均受瑞士法律管辖，但《联合国国际货物销售合同公约》（《销售公约》）的相关条约均不适用。管辖地为苏黎世。

(2)对于所有其他客户: 所有交易均受瑞士法律之约束。管辖地为苏黎世。然而，对于消费者（«您»）而言，本条款仅适用于您常住地所在国法律的强制性规定未撤销保护的情况。应明确，《联合国国际货物销售合同公约》的相关条约均不适用。

(3) 如果本一般条款和条件中的个别条款全部或部分无效，不应影响其余条款的有效性。全部或部分无效的条款应以内容尽可能接近无效条款的条款取代。

(4) iPad® / iPhone® / Mac® / Mac Air®是苹果公司在美国和其他国家的注册商标。