何らかの理由で新しく購入された製品に満足されていない場合、製品を受け取ってから30日以内であれば、以下の条件に従って製品を返品することができます。
製品を直接交換することはできません。
オンライン注文：クレジットカードへの全額返金を行うため、ご注文いただきました商品をチューリッヒ本社まで返送していただく必要がございます
店舗での購入：商品はどのFREITAGストアでも（韓国、中国、そしてパートナーショップのF-Store byを除く）、購入いただいた同じモデルの他の色との交換が可能です。
この方法で返品された製品はすべて、私たちのもとで検品します。製品に使用した形跡があってはなりません。
以下の場合には、返品を承ることはできません。
返送途中で製品が紛失してしまった場合、返金に応じることはできません。したがって、返送の際には追跡サービスを提供している運送会社をご利用されることをおすすめします。
製品に品質上の欠陥があった場合、または注文していない製品が届いた場合、FREITAGは製品の代金、返送料金、および元の送料を返金いたします。この方法で返品された製品はすべて、私たちのもとで検品します。
以下の場合には、返金することができません。
返品の際の送料はお客様のご負担となります。返品先は以下の通りです。
FREITAG lab. ag
Online Store Returns
Binzmühlestrasse 170b
CH-8050 Zürich
返品フォームはこちらを御覧ください。
返品された商品と元の送料を返金します。支払われた関税や税金は払い戻されません。購入金額の払い戻しは、最初の支払いが行われたときと同じ方法で処理されます。
ユニークで珍しい商品のF-riendなんですから、ユニークで珍しい質問がたくさんあるのは当然です。チーム一丸となって数日中に出来るだけ早くに回答いたします。
