F-Guuru
«Guuru»として、お時間の都合のつくときに、チャットベースのFREITAGカスタマーケアを担当していただきます。真摯なFREITAGファンとして、F-Crew の一員となっていただきます。
Guuruチャットは、今では www.freitag.chにとってなくてはならない機能で、すでに6か国語（日本語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語, タイ語）に対応しています。
お客様（私たちはお仲間って呼んでいます）は、チャットウィンドウを利用して、あなたや他の«Guuru»に例えば次のような質問をされます。«FREITAGのバックは防水加工されていますか？» «どうしてFREITAGの商品はユニークなんですか？» «MacBook Pro 15インチは、F305 ROY に収まりますか？»など。
Guuruアプリが、質問を受信するとプッシュ通知でお知らせします。質問を積極的に受け取ってアドバイスしたり、拒否したり、または単純に無視していただいて結構です。
App Storeまたは Google Play Storeから、Guuru アプリをインストールしてください。
«Guuru»アプリ内で、«Guuru-Group»メニューから«FREITAG»グループを選択して参加してください。
必要に応じてチュートリアルをお読み下さい。
アプリ内で、FREITAGに関する知識のテストを受けて下さい。
全てのテストを評価し、ベスト・オブ・ベストの方たちをF-Crewに迎え入れます。結果は７日以内にメールでお知らせします。
もちろん無償奉仕はお願いしません。Guuruとして（オンラインストアや全F-ストアにおける）全FREITAGの商品を25％オフのF-Crew割引価格でご購入いただけます。
チャットが終わると、質問者はあなたからのアドバイスに対する評価を、GOOD、OKまたはPOORで評価します。評価後、GOODとOK評価に対しては１ポイントがGuuruアカウントに付与されます。POOR評価にはポイント付与はありません。
１ポイントは４スイスフランと同価値であり、累積額が毎月FREITAG VOUCHERの形で支払われます。
FREITAGへのご質問は、 guuru@freitag.chまでメールしていただくのが一番です。
アプリに関するご質問は、Guuruサポートまでご連絡ください。
