製品は、商品到着後 30 日*以内に返品することができます。
- オンライン注文：クレジットカードへの全額返金を行うため、ご注文いただきました商品をチューリッヒ本社まで返送していただく必要がございます。
- 店舗での購入：商品はどのFREITAGストアでも（韓国、中国、そしてパートナーショップのF-Store byを除く）、購入いただいた同じモデルの他の色との交換が可能です。
この方法で返品された商品は、当社でチェックします。未使用のバッグのみ受け付けます。購入した商品には、使用の痕跡があってはいけません。
以下の場合には、返品を承ることはできません。
- 使用した形跡がある場合
- 配送中に破損してしまった場合
返送途中で製品が紛失してしまった場合、返金に応じることはできません。したがって、返送の際には追跡サービスを提供している運送会社をご利用されることをおすすめします。
ホリデーシーズンの返品期限延長
*11月20日から12月24日までに注文された商品については、返品期限を30日から60日に延長いたします。