È l’opzione migliore e più conveniente: porta di persona la tua borsa nello Store FREITAG più vicino a te. Qui ti forniremo subito – e gratis – i pezzi di ricambio che ti servono. Se è necessaria la riparazione, ti comunicheremo se e come possiamo effettuarla, quanto ci impiegheremo e quanto costerà. In più, potrai scegliere una borsa sostitutiva da usare per tutto il tempo necessario per la riparazione.

Nel nostro magazzino online dei pezzi ricambio trovi vari ganci, fibbie, fibbie di regolazione per zip e molti altri componenti. In più, ti forniamo istruzioni pratiche per sostituire i pezzi difettosi, in prima persona o rivolgendoti al calzolaio dietro l’angolo. Ma non finisce qui: tutti i pezzi di ricambio sono gratuiti.

Se vicino a casa tua non ci sono Store FREITAG e i pezzi di ricambio non bastano, puoi compilare il nostro modulo per la riparazione. Inviacelo insieme a qualche foto del tuo prodotto malconcio: qualche giorno dopo ti comunicheremo di quale riparazione ha bisogno la borsa, quanto ti verrebbe a costare e qual è la repair station FREITAG più vicina a cui puoi spedirla.

Minore è la distanza e meglio è: in questo modo non solo garantiamo una riparazione più veloce, ma riduciamo anche al minimo le emissioni di gas serra collegate. Ecco perché stiamo continuando ad ampliare la nostra rete di laboratori di riparazione regionali.

Ripariamo i prodotti per ripristinarne l’uso, non per farli sembrare nuovi. I segni di usura e dell’età per noi si chiamano patina e sono sinonimi di carattere. Un trattamento corretto contribuisce a prolungare la vita della tua borsa FREITAG.

Tentiamo sempre di fare l’impossibile, ma può succedere che i teloni abbiano buchi troppo ampi o strappi nei posti più strampalati. Non dobbiamo dimenticare che lavoriamo con teloni di camion usati provenienti dai produttori più disparati e che ogni telone si comporta in modo diverso.

Riparare è sempre una buona idea. A volte però ha più senso rivolgersi al calzolaio dietro l’angolo, ad esempio per un portachiavi un po’ scucito, piuttosto che spedire il prodotto a noi e aspettare che torni indietro.

Il tempo necessario per la riparazione della tua borsa dipende da dove ti trovi, da cosa dobbiamo riparare e dal carico di lavoro della repair station.

• Per le riparazioni express nella nuova repair station presso il Flagship Store FREITAG è prevista la riconsegna in giornata.
• Il servizio RENEW di una borsa dura 2-4 settimane in Europa e 4-6 in Asia.
• REPAIR e RETARP richiedono 4-6 settimane in Europa e circa 8 in Asia.

Potremo comunicarti il costo esatto e una stima delle tempistiche solo dopo aver esaminato la borsa. Puoi recarti con il tuo pezzo unico malandato nello Store FREITAG più vicino oppure, se nelle tue vicinanze non ce n’è nemmeno uno, compilare il modulo per la riparazione e spedire la tua borsa indipendentemente da dove ti trovi.

Che tu decida di spedire il tuo prodotto o di portarlo di persona in un FREITAG Store, la sua destinazione finale sarà sempre la Repair Station FREITAG più vicina. Qui, le nostre Bag Doctors la ripareranno secondo tutti i crismi dell’arte delle borse in telone di camion. Non tutti i FREITAG Store hanno una Repair Station, ma (quasi) tutte le Repair Station si trovano in un FREITAG Store.