(1) Nei rapporti commerciali tra FREITAG lab. AG (di seguito «noi») e il committente (di seguito «Lei») si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni generali nella versione vigente al momento dell’ordinazione. Sono espressamente escluse condizioni diverse da Lei poste unilateralmente.
(2) Abbiamo facoltà di integrare, modificare o cancellare in qualunque momento le presenti CG.
(1) Ordinando la merce desiderata e premendo il pulsante «Acquista» Lei effettua un ordine vincolante ai fini della conclusione di un contratto, che noi accettiamo senza ulteriori conferme inviandole la merce.
(2) L’esecuzione e il contenuto della fornitura si basano sulle condizioni da Lei scelte e indicate. Il contratto entra in vigore alle condizioni (prezzo, spese di spedizione) di volta in volta vigenti per l’offerta corrispondente.
(3) Il volume di ogni singola ordinazione non può superare 5 articoli. Ci riserviamo di non accettare le ordinazioni che superano questa quantità e/o di annullarle unilateralmente. In tal caso, provvederemo a informarla separatamente.
(4) L’acquisto dei prodotti avviene per uso personale. Non è consentito rivendere a scopo commerciale le merci acquistate. Ci riserviamo di adire le vie legali a tutela del nostro marchio. Se desidera acquistare quantità maggiori o merci a scopo di rivendita, La preghiamo di mettersi in contatto con noi (onlinestore@freitag.ch) per un’ordinazione separata. In assenza di tale contatto o in caso di più ordinazioni in quantità elevate nell’arco di un breve periodo, ci riserviamo di annullare unilateralmente tali ordinazioni.
(5) La quantità ordinabile per le Limited Edition e le Special Edition è limitata a un articolo per ciascun utente. Ci riserviamo di non accettare le ordinazioni che superano questa quantità e/o di annullarle unilateralmente. In tal caso, provvederemo a informarla separatamente.
(1) Facciamo il possibile per raffigurare fedelmente i colori dei prodotti. Precisiamo che possono esservi minime differenze tra i colori come appaiono in fotografia e le sfumature cromatiche reali. Leggere differenze di tonalità sono dovute di solito alle impostazioni dei colori del monitor e non costituiscono un difetto della merce. Per domande sui nostri prodotti può contattarci al numero +41 43 210 32 52 o all’indirizzo onlinestore@freitag.ch.
(2) Precisiamo inoltre che i prodotti da noi distribuiti sono fabbricati con materiali riciclati e pertanto possono presentare delle irregolarità nelle caratteristiche del materiale e del colore.
(1) I prezzi sono indicati in franchi svizzeri, euro, sterline inglesi, dollari USA, yen giapponesi, won sudcoreani, dollari di Singapore o yuan cinesi. La valuta di un ordine dipende dal paese di destinazione del prodotto ordinato.
(2) Gli ordini con consegna nell’area UE sono fatturati in euro. Gli ordini con consegna in Svizzera o Liechtenstein sono fatturati in franchi svizzeri. Gli ordini con consegna negli Stati Uniti sono fatturati in dollari USA. Gli ordini con consegna in Gran Bretagna sono fatturati in sterline britanniche. Gli ordini con consegna in Giappone sono fatturati in yen giapponesi. Gli ordini con consegna in Corea del Sud sono fatturati in won sudcoreani. Gli ordini con consegna a Singapore sono fatturati in dollari di Singapore. Gli ordini con consegna in Cina sono fatturati in yuan cinesi. Gli ordini con consegna in paesi diversi dagli Stati e dalle federazioni di Stati esplicitamente elencati sono fatturati in franchi svizzeri. Eventuali imposte sul valore aggiunto vengono compensate da FREITAG e sono esposte nel carrello.
(3) Le consegne avvengono in linea di massima solo dietro pagamento con un metodo accettato: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, TWINT, e Union Pay e PostFinance.
(4) Se l’indirizzo di consegna è al di fuori degli Stati o delle federazioni di Stati citati al punto (2) o se si tratta di consegne in Cina, saranno addebitati a vostro carico i dazi d’importazione delle merci e le imposte sul valore aggiunto dei rispettivi Stati.
I tempi di consegna per le seguenti regioni sono approssimativamente (giorni lavorativi: da lunedì a venerdì):
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione dipendono dal paese di consegna e dalla merce nel carrello e vengono indicate al momento del checkout nel 2° passaggio «Consegna».
IMPORTAZIONE, TASSE E DAZI DOGANALI
Consegna in UE, GB, USA, Corea del Sud, Giappone, Singapore: non sono previsti ulteriori costi. Tutte le tasse all’importazione e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo di acquisto. Per le consegne in paesi non elencati sopra, o se si tratta di consegne in Cina, si aggiungono i dazi, l’IVA e le tasse all’importazione. Queste imposte devono essere pagate dal destinatario al momento della presa in consegna della merce.
MODALITÀ DI CONSEGNA
Per le seguenti regioni sarà di regola utilizzato il seguente servizio di spedizione:
TRACKING
DOMANDE
Per ulteriori domande restiamo a Sua completa disposizione all’indirizzo onlinestore@freitag.ch dal lunedì al venerdì.
(1) Lei, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce secondo le disposizioni di cui a questa sezione, senza obbligo di fornire una motivazione. Per esercitare il Suo diritto di recesso, La preghiamo di comunicarci (FREITAG lab. AG, Binzmühlestrasse 170b, 8050 Zurigo, Svizzera; telefono: +41 43 210 33 33; e-mail: onlinestore@freitag.ch) mediante una dichiarazione univoca (ad es. raccomandata a mezzo posta, fax o e-mail) la Sua intenzione di recedere dal presente contratto. A tale scopo, se lo desidera può utilizzare il modello di recesso allegato. Il termine di recesso si intende rispettato se la comunicazione di esercizio del diritto di recesso viene inviata prima della scadenza del termine di recesso.
(2) In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarle tutti i pagamenti da Lei effettuati e da noi incassati, incluse le spese di spedizione (fatti salvi i costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di una modalità di consegna diversa da quelle standard e più convenienti offerte da noi), tempestivamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione di recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo; in nessun caso questo rimborso produrrà spese a Suo carico. Prima di effettuare il rimborso possiamo riservarci di attendere la restituzione della merce o la presentazione da parte Sua di un certificato che attesti la spedizione della merce, a seconda di quale delle due cose si verificherà prima. I clienti in Germania possono inviare il reso alla nostra filiale di Amburgo. Qualora avesse pagato anticipatamente, la preghiamo di comunicarci i Suoi dati bancari insieme al reso.
(3) Effettuiamo un controllo su tutti gli articoli resi. I costi per il trasporto del reso sono a Suo carico. Lei è tenuto/a a risarcire un’eventuale perdita di valore della merce se tale perdita è riconducibile a interventi sul prodotto non necessari per verificare le condizioni, le caratteristiche e le funzionalità della merce. Possiamo quindi ridurre l’importo rimborsabile se:
MODELLO DI RECESSO
(Se desidera recedere dal contratto, può compilare questo modulo e restituirlo.)
(*) cancellare l’opzione non pertinente.
(1) Se il prodotto risulta difettoso o non corrisponde al prodotto ordinato, a prescindere dal Suo diritto di recesso e dalle Sue pretese di garanzia, FREITAG ritirerà il prodotto e rimborserà il prezzo d’acquisto, i costi di spedizione per la restituzione, le tasse, le imposte e i dazi risultanti (dietro prova di pagamento, ovvero ricevuta), oltre ai costi di spedizione iniziali. Non potranno tuttavia essere ritirati i prodotti che mostrano segni di utilizzo, per esempio dovuti a:
(2) Se si rende necessaria una riparazione del prodotto, FREITAG eseguirà gratuitamente la riparazione a prescindere dal Suo diritto di recesso e dalle Sue pretese di garanzia nei primi due anni dopo l’acquisto (per prodotti registrati nei primi tre anni). Questa garanzia si applica solo se l’evento che ha reso necessaria la riparazione si è verificato involontariamente, non è riconducibile a un uso improprio, a manomissione da parte dell’acquirente, di una terza persona o alla normale usura nel tempo. In caso di fruizione della garanzia occorre fornire una dimostrazione della data d’acquisto e spedire il prodotto a proprie spese al nostro laboratorio di riparazione. FREITAG si farà carico delle spese di invio dopo la riparazione. Se la riparazione non dovesse essere possibile, FREITAG provvederà comunque a rispedirle il prodotto. In questo caso Lei non ha alcun diritto a un prodotto sostitutivo.
(3) Se il prodotto viene perso durante il trasporto di restituzione a FREITAG, i costi non saranno rimborsati. Consigliamo di rispedire il prodotto servendosi di un’azienda di trasporto che fornisce un servizio di tracciamento della spedizione (track & trace service).
(4) È possibile recedere dall’acquisto di buoni entro il termine di recesso previsto per legge. Si applica il § 6. Si esclude il pagamento in contanti del credito una volta scaduto il termine di recesso. In particolare, i buoni non vengono rimborsati anche se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono nell’ambito del suo diritto di recesso previsto per legge.
Abbiamo facoltà di recedere dal contratto anche per una parte ancora da eseguire della consegna o della prestazione, qualora siano state fatte dichiarazioni errate circa il Suo merito creditizio.
Sino al completo pagamento del prezzo d’acquisto e delle relative spese, la merce consegnata resta di nostra proprietà.
(1) In caso di vizi della merce Lei gode dei diritti di garanzia previsti dalla legge. Può scegliere se richiedere un prodotto sostitutivo, recedere dal contratto o ridurre il prezzo d’acquisto.
(2) Il termine di garanzia è di 24 mesi a partire dalla consegna. Questo termine è da considerarsi come termine di prescrizione valevole anche per le richieste di risarcimento di danni indiretti, salvo la possibilità di rivendicazioni per atto illecito.
(3) Sono espressamente escluse le pretese di risarcimento danni. Sono fatte salve le pretese di risarcimento per danni fisici, alla vita e alla salute nonché la responsabilità per altri danni riconducibili a una violazione degli obblighi dolosa o per colpa grave attribuibile a noi, ai nostri rappresentanti legali o ausiliari. È fatta altresì salva la responsabilità per la violazione di obblighi il cui adempimento è indispensabile per l’esecuzione conforme del contratto e sul rispetto dei quali il cliente può ragionevolmente fare affidamento. In caso di violazione lieve dei presenti obblighi contrattuali rispondiamo solo per i danni contrattuali tipici prevedibili, a meno che si tratti di pretese di risarcimento per danni fisici, alla vita o alla salute. Quanto appena specificato vale anche per i nostri rappresentanti legali e ausiliari in caso di pretese avanzate direttamente nei loro confronti. Sono fatte salve le disposizioni della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
(1) I dati sono codificati con la sperimentata tecnologia SSL. Ogni transazione è autorizzata e verificata online dalla rispettiva società emittente della carta di credito. Non possono essere utilizzate carte di credito bloccate o false. Ci impegniamo a non vendere o cedere a terzi alcun dato dei nostri clienti. Fa eccezione la comunicazione dei dati per ragioni logistiche (partner di spedizione).
I nostri marchi, denominazioni commerciali, design, prodotti e contenuti del sito Web sono soggetti a protezione della proprietà industriale. Sono vietate modifiche, riproduzioni e imitazioni di ogni tipo.
(1) Per i clienti sul territorio svizzero: Le presenti condizioni generali di vendita e i contratti conclusi in base a esse sottostanno al diritto svizzero. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Foro competente è Zurigo.
(2) Per tutti gli altri clienti: tutte le operazioni sottostanno al diritto svizzero. Foro competente è Zurigo. Per Lei, in quanto consumatore, ciò vale solo nella misura in cui non intacca la protezione garantita dalle disposizioni di legge cogenti dello Stato dove Lei ha la Sua dimora abituale. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
(3) Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali fossero del tutto o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. Le clausole totalmente o parzialmente inefficaci saranno sostituite da disposizioni che si avvicinino quanto più possibile al contenuto di quelle divenute inefficaci.
((4) iPad® / iPhone® / Mac® / Mac Air® è un marchio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri paesi.
