IMPRONTA & PROTEZIONE DEI DATI

Qui trovi tutti i dettagli relativi a ciò che sappiamo di te, quindi quando, dove e quali dati registriamo su di te, cosa ne facciamo, a chi dobbiamo inoltrarli, quando li cancelliamo e come puoi agire per opporti a tutto ciò. Ma prima di tutto mettiamo in chiaro la cosa più importante: per noi, quindi FREITAG lab. AG, le società FREITAG nazionali, Regroup AG e le sue affiliate (di seguito anche «noi») la protezione dei dati è una cosa estremamente seria. Per questo ci rivolgiamo a te.
Se hai già qualche domanda o lamentela puoi rivolgerti, l'incaricato della protezione dei dati: dataprotection@freitag.ch.

Ci facciamo in quattro per scoprire solo lo stretto necessario sul tuo conto, in modo da infastidirti il meno possibile. Talvolta però siamo costretti a registrare alcuni dati personali per offrirti sempre le migliori informazioni ed esperienze di acquisto online. Possiamo rilevare i seguenti tipi di dati:

1.1 Informazioni

Ci metti a disposizione delle informazioni quando:

• effettui ricerche, decidi di abbonarti o acquisti prodotti e servizi;


• crei o gestisci il tuo account;


• configuri le tue impostazioni utente, concedi autorizzazioni di accesso ai dati o interagisci con noi in altri modi;


• ti iscrivi o partecipi a un evento;


• comunichi con noi per telefono, tramite e-mail o in altri modi;


• compili un questionario, un ticket per l’assistenza o altri moduli di richiesta di informazioni;


• posti contributi su siti web o partecipi a funzioni della community;


• utilizzi servizi di notifica.



Esempi di informazioni che puoi mettere a nostra disposizione:




• il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo recapito, il tuo numero di telefono e altre informazioni di contatto;


• informazioni di pagamento, incluse informazioni relative a carte di credito e conti bancari;


• informazioni su dove ti trovi;


• informazioni sulla tua organizzazione e sui tuoi contatti, come ad es. colleghi o persone all’interno della tua organizzazione;


• nomi utente, pseudonimi, ruoli e altre informazioni relative all’autenticazione e all’autorizzazione di sicurezza;


• contenuto di feedback, racconti di esperienze, richieste, ticket di supporto, conversazioni telefoniche, sessioni via chat e messaggi di posta elettronica con noi o destinati a noi;


• la tua immagine, la tua voce e altre caratteristiche di identificazione attribuite alla tua persona quando partecipi a un evento;


• informazioni circa l’identità, compresi i dati di identificazione dello Stato di appartenenza;


• informazioni aziendali e finanziarie;


• numeri di partita IVA e altri identificatori fiscali.



1.2 Informazioni automatiche




Raccogliamo informazioni in modo automatico quando:




• guardi le nostre offerte online, ci interagisci, scarichi contenuti dal nostro sito web;


• apri messaggi di posta o clicchi su link contenuti nelle nostre e-mail, interagisci o comunichi con noi (ad es. quando partecipi a un evento o richiedi supporto all’assistenza clienti).



Esempi di informazioni che raccogliamo in modo automatico:




• informazioni di rete e collegamento, come ad es. l’indirizzo (IP) di protocollo Internet utilizzato per connettere il tuo computer o un altro dispositivo con la rete Internet nonché informazioni sul tuo provider di servizi Internet;


• informazioni sul computer come dispositivo, applicazione, tipo/versione di browser, tipo/versione dei plug-in del browser, sistema operativo o impostazioni di fuso orario;


• l’ubicazione in cui si trova il tuo dispositivo o computer;


• informazioni relative all’autenticazione e all’autorizzazione di sicurezza;


• informazioni relative all’interazione con contenuti, come ad esempio download di contenuti, inclusa durata e numero;


• indirizzi e-mail e numeri di telefono utilizzati per entrare in contatto con noi;


• caratteristiche e informazioni che sono contenute nei cookie (si veda l’informativa sui cookie).



1.3 Informazioni da altre fonti




Esempi di informazioni che otteniamo da alte fonti sono:




• risultati di ricerca e link, inclusi contenuti a pagamento (come link sponsorizzati);


• informazioni sul merito creditizio da agenzie e sistemi di informazioni creditizie.

2.1 Trattamento dei dati quando utilizzi il nostro sito web

Cookie

I cookie sono stringhe di testo che vengono memorizzate sul tuo computer per raccogliere dati sul protocollo Internet e informazioni sul comportamento degli utenti. Queste informazioni vengono impiegate per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti e per creare rapporti statistici sulle attività avvenute sul sito web.
Ulteriori informazioni sono disponibili su www.aboutcookies.org, www.allaboutcookies.org.
Puoi impostare il tuo browser in modo da rifiutare i cookie; sui siti web appena menzionati è spiegato come rimuovere i cookie dal tuo browser. In alcuni rari casi questo potrebbe però compromettere il corretto funzionamento di alcune funzioni del nostro sito web.

[Hosting] AWS

Provider: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA, («AWS»).
Informativa sulla protezione dei dati: https://aws.amazon.com/it/privacy/
Base giuridica: Interesse legittimo

Il servizio di hosting di AWS viene erogato esclusivamente dal data center di Francoforte sul Meno, in Germania. Abbiamo stipulato con AWS un contratto per il trattamento dei dati contrattuali sulla base delle clausole contrattuali standard dell’UE. AWS garantisce il trattamento dei dati personali in conformità alle leggi svizzere ed europee sulla protezione dei dati anche al di fuori dell’UE o dello Spazio economico europeo. Per quanto riguarda i dati contrattuali, abbiamo stipulato con AWS un accordo sulla base delle clausole contrattuali standard (SCC) stabilite dalla Commissione europea.

[Hosting] Google

Provider: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).
Informativa sulla protezione dei dati: https://cloud.google.com/security/privacy
Dati rilevati: Indirizzo IP, tipo di browser, versione del browser, sistema operativo utilizzato, host del client, ora, ecc.
Base giuridica: Interesse legittimo

I data center di Google hanno sede nei Paesi Bassi, in Finlandia, in Irlanda e in Belgio. La trasmissione e l’archiviazione dei dati nei data center avvengono in modalità crittografata. I data center sono organizzati a livello globale e si distinguono per elevati standard di sicurezza e per l’utilizzo di sistemi di crittografia di ultima generazione. Inoltre, tutti i dati e le informazioni vengono frammentati in piccole informazioni parziali, per poi essere ulteriormente crittografati e archiviati in modo distribuito nell’infrastruttura del data center. L’accesso ai dati non crittografati o l’utilizzo dei dati da parte di Google o degli amministratori di sistema di tutti i data center di Google sono espressamente esclusi dal contratto. In caso di trattamento e archiviazione dei dati in data center localizzati al di fuori degli Stati membri dell’UE o dello Spazio economico europeo, attraverso le clausole contrattuali standard dell’UE viene garantito un livello di protezione conforme ai requisiti delle leggi svizzere e dell’Unione Europea sulla protezione dei dati.

[Hosting] Platform.sh

Provider: Platform.sh GmbH, Marienstr. 90, 50825 Colonia, con sede in 131 Boulevard de Sébastopol, 75002 Parigi, Francia
Informativa sulla protezione dei dati: https://platform.sh/privacy-policy/
Dati rilevati: Indirizzo IP, tipo di browser, versione del browser, sistema operativo utilizzato, host del client, ora, ecc.
Base giuridica: Interesse legittimo

Il nostro sito web è ospitato da Platform.sh. Il provider del sito web acquisisce e salva automaticamente nei cosiddetti file di log del server informazioni che il tuo browser ci trasmette in automatico.

[Embed] CookiePro by OneTrust

Provider: CookiePro by OneTrust, Mühldorfstraße 8, 81671 Monaco di Baviera, Germania
Informativa sulla protezione dei dati: https://www.onetrust.com/privacy-notice/
Dati rilevati: Indirizzo IP
Base giuridica: Interesse legittimo

CookiePro by OneTrust è la soluzione leader per la gestione dei consensi degli utenti e della conformità dei cookie per i siti web. Garantisce in ogni momento l'applicazione sicura delle preferenze e dei consensi degli utenti.

[Embed] Flowbox

Provider: Flowbox AB, Riddargatan 17D, 114 55 Stoccolma, Svezia
Informativa sulla protezione dei dati: https://go2flow.ch/datenschutzerklaerung/
Dati rilevati: Indirizzo IP
Base giuridica: Interesse legittimo

Il nostro sito web integra immagini di Instagram attraverso Flowbox.

[Embed] Youtube di Google

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy
Dati rilevati: Indirizzo IP, pagine visitate, ev. account Youtube
Base giuridica: Interesse legittimo

Utilizziamo YouTube nella modalità di protezione dei dati estesa. Secondo YouTube, tale modalità garantisce che YouTube non memorizzi informazioni riguardo ai visitatori di questo sito web prima che inizino a visualizzare il video. Il collegamento ai server di YouTube viene stabilito non appena inizi a guardare un video YouTube su questo sito web. In tal caso si comunica al server di YouTube quali pagine hai visitato. Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, permetti a YouTube di associare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. Puoi impedirlo effettuando il logout dal tuo account YouTube. Dopo l’avvio di un video, YouTube può inoltre memorizzare diversi cookie sul tuo dispositivo. In tal modo YouTube può acquisire informazioni riguardo ai visitatori di questo sito web. Queste informazioni vengono utilizzate, tra le altre cose, per stilare delle statistiche riguardo ai video, per migliorare la fruibilità per gli utenti e per evitare tentativi di truffa. I cookie rimangono sul tuo dispositivo finché non decidi di cancellarli.

[Plugin] Facebook Pixel

Provider: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda
Informativa sulla protezione dei dati: https://facebook.com/policy
Dati rilevati: Indirizzo IP
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Sul nostro sito web utilizziamo Facebook Pixel per analizzare l’efficacia della pubblicità di Facebook. Quando accedi al sito web vengono trasmessi il tuo indirizzo IP e i dati di utenza. Questi non sono facilmente associabili. Sono anche necessari cookie, che vengono memorizzati per analizzare l’utilizzo del sito web. Al momento dell’accesso al nostro sito web, Facebook integra immediatamente Facebook Pixel e può memorizzare sul tuo dispositivo un cd. cookie. Se successivamente accedi a Facebook o visiti il sito web dopo avere effettuato il login a Facebook, la visita alla nostra offerta online viene annotata nel tuo profilo. I dati raccolti che ti riguardano sono anonimi per noi e pertanto non ci consentono di risalire all’identità dell’utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati e trattati da Facebook in modo tale da rendere possibile un collegamento al profilo del rispettivo utente e vengono utilizzati da Facebook per le proprie ricerche di mercato e per finalità pubblicitarie. Se vengono trasmessi dati a Facebook per finalità di confronto, questi vengono cifrati a livello locale sul tuo browser e inviati a Facebook solo successivamente tramite un collegamento https sicuro. Ciò avviene esclusivamente al fine di creare un confronto con i dati parimenti cifrati da Facebook.

[Plugin] Google Analytics

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/
Dati rilevati: Indirizzo IP, pagine del sito, dati di utenza, statistiche
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Quando visiti il nostro sito web è possibile che venga utilizzato Google Analytics e che vengano messe automaticamente a disposizione informazioni sull’utilizzo. Google Analytics rende anonimi tutti i dati di traffico in modo che non vengano registrate informazioni personali. Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione degli indirizzi IP. Ciò significa che Google abbrevia il tuo indirizzo IP. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e viene abbreviato lì. Questo sito web utilizza la funzione «Caratteristiche demografiche» di Google Analytics, che consente di creare report contenenti informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati sui visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere associati a una persona specifica. Google utilizza queste informazioni per conto del titolare di questo sito web al fine di valutare in che modo utilizzi il sito web, di predisporre report sulle attività svolte sul sito web e di fornire al titolare del sito web ulteriori prestazioni di servizi collegati alla fruizione del sito web e della rete. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. I dati archiviati in Google a livello di utente ed evento associati a cookie, identificatori utente o identificatori pubblicitari vengono cancellati dopo 14 mesi. Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati da parte di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

[Plug-in] Google Optimize

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/
Dati rilevati: Indirizzo IP, dati di utenza
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Quando accedi al sito web vengono trasmessi il tuo indirizzo IP e i dati di utenza. Questi non sono facilmente associabili. Sono anche necessari cookie, che vengono memorizzati per analizzare l’utilizzo del sito web.

[Plug-in] Google Tag Manager

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/
Dati rilevati: Indirizzo IP, pagine, dati di utenza
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Google Tag Manager è una soluzione che permette ai distributori di gestire tag tramite un’interfaccia. Lo stesso Tool Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non acquisisce dati personali. Questo strumento attiva altri tag, i quali a loro volta potrebbero raccogliere dei dati. Google Tag Manager non ha accesso a questi dati. Qualora sia stata operata la disattivazione a livello del dominio o dei cookie, quest’ultima rimarrà valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

[Plug-in] Guuru

Provider: Guuru AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Svizzera
Informativa sulla protezione dei dati: https://guuru.com/de/privacy-policy/
Dati rilevati: Indirizzo IP, pagine, dati di utenza
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Sul nostro sito web utilizziamo Guuru per offrire assistenza interattiva ai clienti. Quando accedi al sito web vengono trasmessi il tuo indirizzo IP e i dati di utenza. Questi non sono facilmente associabili. Sono inoltre necessari cookie, che vengono impostati per garantire il servizio.

[Plug-in] Hotjar

Provider: Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta
Informativa sulla protezione dei dati: www.hotjar.com/privacy
Dati rilevati: Indirizzo IP, movimenti del mouse e scorrimenti di pagina, clic
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Hotjar è uno strumento per l’analisi del tuo comportamento come utente di questo sito web. Hotjar ci consente, tra le altre cose, di registrare i tuoi movimenti del mouse, gli scorrimenti di pagina e i clic. Hotjar può anche stabilire per quanto tempo il cursore del mouse resta fermo in un determinato punto. Sulla base di queste informazioni, Hotjar genera delle cosiddette mappe di calore (heatmaps) che aiutano a stabilire quali sono le sezioni del sito web guardate più spesso dall’utente. Possiamo inoltre stabilire per quanto tempo rimani su una pagina e quando la abbandoni. Capiamo inoltre in quale punto hai interrotto l’inserimento di dati in un modulo di contatto (cd. imbuti di conversione). Inoltre, con Hotjar possiamo ottenere feedback diretti da parte dei visitatori del sito web. Questa funzione serve a migliorare l’offerta online del titolare del sito web. Se desideri disattivare la raccolta dei dati da parte di Hotjar puoi cliccare sul seguente link e seguire le relative istruzioni: https://www.hotjar.com/opt-out.

[Plug-in] New Relic

Provider: New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA
Informativa sulla protezione dei dati: www.newrelic.com/privacy
Dati rilevati: Indirizzo IP
Base giuridica: Interesse legittimo

Sul nostro sito web utilizziamo un plug-in del servizio di analisi web di New Relic. Questo ci consente di acquisire analisi statistiche sulla velocità del sito web, di stabilire se è possibile accedere al sito web e a quale velocità viene visualizzata la rispettiva pagina nel momento in cui viene aperta. Il provider è. New Relic utilizza i cookie. Quando un utente accede a un sito web che contiene un plug-in di New Relic, il suo browser crea un collegamento diretto con i server di New Relic. Puoi accettare, rifiutare o revocare i cookie con l’opt-in (banner di accettazione dei cookie). Integrando il plug-in, New Relic riceve l’informazione che un utente ha aperto la relativa pagina dell’offerta. Se l’utente ha effettuato il login a New Relic, New Relic può associare la visita al suo account di New Relic. Se un utente non è membro di New Relic, New Relic archivia comunque il suo indirizzo IP.

[Lib] Font di Google

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Informativa sulla protezione dei dati: policies.google.com/
Dati rilevati: Indirizzo IP
Base giuridica: Interesse legittimo

Per garantire una grafica uniforme dei caratteri di scrittura, su questo sito web utilizziamo Google Fonts. A tal fine il tuo browser carica i web font richiesti nella memoria cache per visualizzare correttamente testi e caratteri di scrittura.

[Lib] JQuery

Provider: JQuery Community ospitato da Google
Informativa sulla protezione dei dati: policies.google.com/privacy
Dati rilevati: Indirizzo IP
Base giuridica: Interesse legittimo

Sul nostro sito web utilizziamo la libreria Javascript jQuery. Quando accedi al sito web il tuo browser carica il file esterno di JavaScript da un server di Google.

2.2 Trattamento dei dati quando fai acquisti

Ai fini dell’esecuzione dei pagamenti possono essere utilizzati i seguenti sistemi.

Datatrans

Provider: Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurigo, Svizzera
Informativa sulla protezione dei dati: www.datatrans.ch/de/datenschutzbestimmungen/
Dati rilevati: Nome, indirizzo, telefono, e-mail, indirizzo IP e altre informazioni di pagamento
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Attraverso l’interfaccia della piattaforma di pagamento elettronico di Datatrans è possibile elaborare tutti i più comuni metodi di pagamento. Provider di Datatrans è. I dati di pagamento inseriti vengono trasmessi a Datatrans in modalità cifrata, senza alcuna possibilità di accesso da parte nostra.

PayPal

Provider: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo Informativa sulla protezione dei dati: www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full
Dati rilevati: Nome, indirizzo, e-mail, indirizzo IP, carta di credito rispettivamente conto Paypal
Base giuridica: Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Sul nostro sito web offriamo anche la possibilità di pagare tramite PayPal. Se selezioni il pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento da te indicati vengono trasmessi a PayPal.

2.3 Trattamento dei dati quando utilizzi i moduli

Per il trattamento dei moduli sul nostro sito web (ad es. modulo di contatto, modulo di riparazione) utilizziamo il seguente sistema:

3.1 Utilizzo di informazioni personali

Tra le altre cose, utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Presentazione di offerte: utilizziamo i tuoi dati personali per predisporre offerte ed elaborare i processi per le relative transazioni, come ad esempio registrazioni, abbonamenti, acquisti e pagamenti.


• Misurazione, supporto e ottimizzazione delle offerte: utilizziamo i tuoi dati personali per misurare l’utilizzo delle offerte, analizzarne le performance, eliminare errori, fornire assistenza, ottimizzare e sviluppare le offerte.


• Raccomandazioni e personalizzazione: utilizziamo i tuoi dati personali per raccomandarti offerte che potrebbero interessarti, per individuare le tue preferenze e confezionare offerte su misura per te.


• Adempimento di obblighi giuridici: in determinati casi la legge ci impone di registrare, utilizzare o conservare i tuoi dati personali.


• Comunicare con te: utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te in merito alle offerte tramite vari canali (ad es. per telefono, posta elettronica, chat) e per rispondere alle tue richieste.


• Protezione contro frodi e usi illeciti e rischi di credito: utilizziamo i tuoi dati personali per evitare e scoprire frodi e usi illeciti, per proteggere la sicurezza dei nostri clienti e di altri soggetti coinvolti.


• Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso: possiamo anche chiedere il tuo consenso all’utilizzo dei tuoi dati personali per determinate finalità, che provvediamo a comunicarti.

3.2 Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di continuare a usufruire delle offerte, precisamente per tutto il tempo necessario alle finalità descritte in questa Informativa sulla protezione dei dati, per tutto il tempo prescritto dalla legge (anche per finalità di natura fiscale e contabile) o per tutto il tempo altrimenti comunicato. La durata di conservazione dei dati personali dipende dalla rispettiva finalità di utilizzo; provvederemo a cancellare i tuoi dati personali in conformità con il diritto vigente.

3.3 Principio di stretta necessità

Registriamo, trattiamo e utilizziamo dati personali solo nella misura strettamente necessaria a soddisfare le richieste del cliente con il suo consenso. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali relativi all’utilizzo del nostro sito web solo nella misura in cui ciò è necessario per abilitare l’utente alla fruizione dei servizi e per fatturare i servizi all’utente.

3.4 Sedi e trasferimenti

I tuoi dati si trovano presso le sedi dei nostri responsabili esterni del trattamento indicati. A seconda della misura in cui interagisci con le nostre offerte possiamo archiviare o richiamare i tuoi dati personali in vari Paesi. Quando trasmettiamo dati personali in altri Paesi ci assicuriamo che i dati vengano trasferiti in conformità con la presente Informativa sulla protezione dei dati e con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

3.5. Scambio con terzi

Per fornire le nostre offerte e i nostri servizi talvolta collaboriamo con fornitori terzi. In questo caso inoltriamo i dati personali ai nostri partner solo se questi ultimi sono vincolati alla presente Informativa sulla protezione dei dati ovvero se adottano pratiche che abbiano un grado di efficacia e sicurezza almeno pari a quelle descritte in questa Informativa sulla protezione dei dati.

• Si hanno transazioni che coinvolgono parti terze quando: ti offriamo servizi, contenuti e software messi a disposizione da terzi per l’utilizzo nelle o sulle offerte. Puoi riconoscere se le transazioni coinvolgono parti terze e noi forniamo informazioni relative a queste transazioni con la parte terza.


• Fornitori di servizi terzi: incarichiamo altre società e persone singole di eseguire funzioni a nostro nome. Ad esempio: invio di comunicazioni, servizi di assistenza di marketing e vendita, evasione di pagamenti, gestione delle relazioni cliente e formazioni. Questi fornitori terzi hanno accesso ai dati personali di cui necessitano per lo svolgimento dei loro compiti, ma non possono utilizzare tali dati per altre finalità. Inoltre, devono trattare questi dati in conformità con la presente Informativa sulla protezione dei dati e nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.


• Protezione nostra e di altri: riveliamo dati relativi a conti e altri dati personali quando crediamo che tale rivelazione sia opportuna per adempiere agli obblighi di legge, per imporre o applicare le nostre condizioni e altri accordi oppure per proteggere diritti, la proprietà o la sicurezza, i nostri clienti o altri soggetti. Per rivelazione si intende anche lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni allo scopo di prevenire e scoprire frodi nonché di ridurre il rischio di credito.


• La scelta è tua: a prescindere dai casi sopra indicati, ti comunichiamo quando potremmo inoltrare a terzi dati personali che ti riguardano, dandoti così la possibilità di opporti a tale inoltro dei dati.

4.1 Responsabile del trattamento

Abbiamo stipulato appositi contratti con i responsabili esterni del trattamento dei dati (DPS/SCC) al fine di garantire un’adeguata sicurezza.

4.2 State-of-the-Art

Da noi la sicurezza ha la massima priorità. Sviluppiamo i nostri prodotti e servizi tenendo sempre in considerazione la tua sicurezza e la protezione dei tuoi dati. Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la riservatezza dei dati raccolti e proteggerli da accessi, modifiche o rivelazioni casuali o illeciti, nonché per proteggerli da perdite e distruzione; l’accesso ai dati è consentito esclusivamente secondo il principio di necessità («need to know») alle persone che dipendono dall’accesso ai dati personali per esercitare la loro funzione e svolgere le loro mansioni.

4.3 Codifica dei dati

Per i dati personali archiviati da noi e dai nostri responsabili esterni del trattamento si utilizzano connessioni a server sicure e conformi agli standard settoriali, al fine di garantire che i tuoi dati personali siano sempre cifrati, sia quando sostano in archivio sia durante la loro trasmissione sicura tramite Internet.

4.4 Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla registrazione, archiviazione e rivelazione dei dati personali. Le nostre procedure di sicurezza prevedono che possiamo esigere una prova di identificazione prima di rivelare i dati personali.

5.1 Svizzera e UE

Basi giuridiche

Il trattamento dei tuoi dati personali è legittimato da una o più delle seguenti basi giuridiche:

• quando è necessario per stipulare un contratto con te o con una delle persone giuridiche da te rappresentate al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, di predisporre le nostre offerte, di rispondere alle tue richieste o di fornirti assistenza; il trattamento avviene sulla base di un interesse legittimo, come descritto in questa Informativa sulla protezione dei dati;


• quando è necessario per adempiere alle prescrizioni e agli obblighi di legge, inclusa la risposta a richieste legittime;


• quando il trattamento avviene sulla base del tuo consenso.



I tuoi diritti




Fatto salvo il diritto applicabile, tu hai il diritto:

• di chiedere se abbiamo archiviato dati personali che ti riguardano ed esigere copie di questi dati personali nonché informazioni su come li trattiamo;


• di esigere la correzione di dati personali errati;


• di chiedere la cancellazione dei dati personali che non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, che vengono trattati sulla base di un consenso revocato o in violazione di norme vigenti;


• di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei dati personali se il trattamento è inadeguato; di opporti al trattamento dei dati personali;


• di richiedere la portabilità dei dati personali che hai messo a nostra disposizione.

In questi casi puoi rivolgerti in qualsiasi momento all’indirizzo di contatto sottostante. Possono volerci fino a 30 giorni per rispondere alla tua richiesta.
Se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per una determinata finalità puoi revocare il consenso in qualsiasi momento e noi sospenderemo qualsiasi trattamento ulteriore dei tuoi dati per questa finalità.
Reclami e autorità di vigilanza
Se invece la nostra risposta alle tue perplessità non ti soddisfa hai diritto a presentare un reclamo a un’autorità competente in materia di protezione dei dati.

Titolare del trattamento
FREITAG lab. ag / Regroup ag
Binzmühlestrasse 170b
8050 Zurigo
Svizzera
Telefono: +41 43 210 33 33

5.2 Giappone

Tutti i dati personali messi a disposizione di Freitag lab. Japan o raccolti da Freitag lab. Japan vengono prevalentemente controllati da Freitag lab. Japan. Tutti i dati personali registrati da Freitag lab. Japan sono innanzitutto controllati da Freitag lab. Japan. Utilizziamo i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa Informativa sulla protezione dei dati insieme alle società affiliate nazionali ed estere di Freitag lab. AG, inclusa Freitag lab. Japan. Freitag lab. Japan è il soggetto principalmente responsabile della gestione delle informazioni utilizzate congiuntamente.

Possiamo creare informazioni anonimizzate utilizzando il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo ID cliente, l’ID del tuo ordine, l’ID della tua sessione e altre informazioni.

Titolare del trattamento
FREITAG lab. Japan KK
3-5-14-7F, Kita-Aoyama
Minato-ku
107-0061 Tokyo
Giappone