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Allunghiamo la vita dei pezzi unici FREITAG praticamente fin dalla loro venuta al mondo, offrendo diverse opzioni di riparazione. Riparare le borse non solo le rende nuovamente funzionali, ma consente anche di risparmiare risorse e proteggere il pianeta.
RIPARAZIONE GRATUITA
Sabato, 29 novembre, FREITAG aprirà una nuova repair station nel cuore di Zurigo. Il piccolo chiosco, proprio accanto al Flagship Store del marchio, offre il pratico servizio express e nuovissime opzioni di riparazione per i pezzi unici che ne hanno bisogno. In più, la repair station mette a disposizione pezzi di ricambio gratuiti e il servizio FREITAG Yourself, che permette di creare borse personalizzate.
In occasione della festa di inaugurazione, sabato 29 novembre FREITAG regalerà una riparazione gratuita alle prime cinque persone che si rivolgeranno a ciascuna repair station. Chi prima arriva, meglio ripara.
RICEZIONE DEL PRODOTTO DA RIPARARE
Hai tre diverse opzioni per rendere nuovamente funzionale la tua borsa.
1. PORTALA NELLO STORE
È l’opzione migliore e più conveniente: porta di persona la tua borsa nello Store FREITAG più vicino a te. Qui ti forniremo subito – e gratis – i pezzi di ricambio che ti servono. Se è necessaria la riparazione, ti comunicheremo se e come possiamo effettuarla, quanto ci impiegheremo e quanto costerà. In più, potrai scegliere una borsa sostitutiva da usare per tutto il tempo necessario per la riparazione.
2. ORDINA I PEZZI DI RICAMBIO
Nel nostro magazzino online dei pezzi ricambio trovi vari ganci, fibbie, fibbie di regolazione per zip e molti altri componenti. In più, ti forniamo istruzioni pratiche per sostituire i pezzi difettosi, in prima persona o rivolgendoti al calzolaio dietro l’angolo. Ma non finisce qui: tutti i pezzi di ricambio sono gratuiti.
3. DIAGNOSI A DISTANZA E SPEDIZIONE
Se vicino a casa tua non ci sono Store FREITAG e i pezzi di ricambio non bastano, puoi compilare il nostro modulo per la riparazione. Inviacelo insieme a qualche foto del tuo prodotto malconcio: qualche giorno dopo ti comunicheremo di quale riparazione ha bisogno la borsa, quanto ti verrebbe a costare e qual è la repair station FREITAG più vicina a cui puoi spedirla.
PRINCIPI DELLA RIPARAZIONE
Per non perderci nell’intricata giungla di chiusure in velcro e cerniere strappate, fibbie rotte e teloni con buchi più o meno grandi, e rischiare di allontanarci dal nostro obiettivo ultimo, ossia contribuire all’economia circolare, abbiamo stilato i Principi di riparazione FREITAG.
RIPARIAMO IL PIÙ LOCALMENTE POSSIBILE
Minore è la distanza e meglio è: in questo modo non solo garantiamo una riparazione più veloce, ma riduciamo anche al minimo le emissioni di gas serra collegate. Ecco perché stiamo continuando ad ampliare la nostra rete di laboratori di riparazione regionali.
RIPARIAMO CIÒ CHE È ROTTO
Ripariamo i prodotti per ripristinarne l’uso, non per farli sembrare nuovi. I segni di usura e dell’età per noi si chiamano patina e sono sinonimi di carattere. Un trattamento corretto contribuisce a prolungare la vita della tua borsa FREITAG.
RIPARIAMO QUANDO È POSSIBILE
Tentiamo sempre di fare l’impossibile, ma può succedere che i teloni abbiano buchi troppo ampi o strappi nei posti più strampalati. Non dobbiamo dimenticare che lavoriamo con teloni di camion usati provenienti dai produttori più disparati e che ogni telone si comporta in modo diverso.
RIPARIAMO QUANDO HA SENSO FARLO
Riparare è sempre una buona idea. A volte però ha più senso rivolgersi al calzolaio dietro l’angolo, ad esempio per un portachiavi un po’ scucito, piuttosto che spedire il prodotto a noi e aspettare che torni indietro.
COSTI E TEMPISTICHE
Il tempo necessario per la riparazione dipende da dove ti trovi, da cosa dobbiamo riparare e dal carico di lavoro della repair station:
- Per le riparazioni express nella nuova repair station presso il Flagship Store FREITAG è prevista la riconsegna in giornata.
- Per le riparazioni più impegnative in una repair station con un carico di lavoro elevato e per i prodotti che richiedono un trasporto più lungo possono occorrere fino a 8 settimane.
Potremo comunicarti il costo esatto solo dopo aver esaminato la borsa. Infatti, il costo dipende da quanto è impegnativa la riparazione:
- i lavori più semplici, come la sostituzione di una sola fibbia, costano più o meno come un F232 MO;
- le riparazioni più estese, come quelle di grossi buchi nel telone, costano come un F257 SUTTON.
Il costo di tutti i lavori intermedi si colloca fra i prezzi di questi due prodotti. Saremo felici di spiegarti tutti i dettagli della riparazione presso un F-Store oppure online via e-mail (dopo l’invio del modulo di riparazione).
REPAIR STATION FREITAG
Che tu decida di spedire il tuo prodotto o di portarlo di persona in un FREITAG Store, la sua destinazione finale sarà sempre la Repair Station FREITAG più vicina. Qui, le nostre Bag Doctors la ripareranno secondo tutti i crismi dell’arte delle borse in telone di camion. Non tutti i FREITAG Store hanno una Repair Station, ma (quasi) tutte le Repair Station si trovano in un FREITAG Store.
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#FRTG