FAQ ENVOI & LIVRAISON

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille et du poids, qui peuvent varier selon le produit et la quantité. Les frais d'expédition réels sont indiqués au checkout.

VACANCES SPÉCIALES

DATES LIMITES DE COMMANDE DÉCEMBRE 2025

VACANCES SPÉCIALES

DATES LIMITES DE COMMANDE DÉCEMBRE 2025

Voici les dates limites exactes pour les livraisons jusqu'au 24 décembre 2025 :

Livraisons en Suisse et au Liechtenstein :

Commandes au tarif normal jusqu'au vendredi 19 décembre 2025, 15 h (CET)

Express jusqu'au lundi 22 décembre 2025, 15 h (CET)

Livraisons dans l'UE :

Commandes au tarif normal jusqu'au vendredi 12 décembre 2025, 15 h (CET)

Express jusqu'au jeudi 18 décembre 2025, 15 h (CET)

Livraisons aux États-Unis :

Commandes au tarif normal jusqu'au vendredi 12 décembre 2025, 15 h (CET)

Livraison express jusqu'au mercredi 17 décembre 2025, 15 h (CET)

Livraisons en Corée du Sud, au Japon et à Singapour :

Commandes au tarif normal jusqu'au vendredi 12 décembre 2025, 20 h (CET)

Express jusqu'au mercredi 17 décembre 2025, 15 h (CET)

Livraisons vers le reste de l'Asie :

Commandes au tarif normal jusqu'au vendredi 12 décembre 2025, 20 h (CET)

Express jusqu'au mercredi 17 décembre 2025, 15 h (CET)

Livraisons dans le reste du monde :

Commandes au tarif normal jusqu'au vendredi 12 décembre 2025, 15 h (CET)

Livraisons express jusqu'au mercredi 17 décembre 2025, 15 h (CET)

Délais de livraison plus longs en Suisse et au Liechtenstein

Du 24 au 27 décembre 2025, ainsi que du 31 décembre 2025 au 3 janvier 2026, tu peux commander comme d'habitude dans notre boutique en ligne, mais les colis ne seront récupérés chez nous par notre partenaire Planzer que le 29 décembre 2025 ou le 5 janvier 2026. Les délais de livraison peuvent donc être plus longs que d'habitude.

RÉGIONS

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-12 jours ouvrables
Coûts 25 - 45 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 70 - 145 CHF

L'AUTRICHE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 10-19 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15-26 EUR

BELGIQUE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 10 - 19 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15 - 26 EUR

BULGARIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

CANADA

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 7-12 jours ouvrables
Coûts 25- 40 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 60 - 99 CHF

CHINE

La taxe sur la valeur ajoutée (du pays de livraison), les taxes d’importation et les frais de douane ne sont pas compris dans le prix. Ces frais doivent être payés à la réception de la livraison.

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-15 jours ouvrables
Coûts 25 - 45 CHF

CROATIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 CHF

CHYPRE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

RÉPUBLIQUE TCHÈQUE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

DANEMARK

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 11 - 20 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 16 - 27 EUR

ESTONIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

FINLANDE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 13 - 22 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 18 - 29 EUR

FRANCE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 10-19 EUR EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15-26 EUR

ALLEMAGNE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 8-15 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15-26 EUR

GRÈCE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Costi 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Costi 20 - 31 EUR

Hong Kong

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-12 jours ouvrables
Coûts 25 - 55 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes

Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 35 - 90 CHF

HONGRIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

INDONÉSIE

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-12 jours ouvrables
Coûts 25 - 55 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 35 - 90 CHF

IRLANDE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 13 - 22 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 18 - 29 EUR

ITALIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 10-19 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15-26 EUR

JAPON

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 6-10 jours ouvrables
Coûts ￥1800 - 4200

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison entre 3-6 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts ￥2500 - 5200

LETTONIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 4-5 jours ouvrables
Coûts ￥1800 - 4200

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts ￥2500 - 5200

LITUANIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

LUXEMBOURG

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 10 - 19 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15 - 26 EUR

MALAISIE

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-12 jours ouvrables
Coûts 25 - 55 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 35 - 90 CHF

MALTE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 -31 EUR

MONACO

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 11 - 20 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 16 -27 EUR

PAYS-BAS

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 10 - 19 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15 - 26 EUR

NOUVELLE-ZÉLANDE

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-12 jours ouvrables
Coûts 25 - 55 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 35 - 90 CHF

NORVÈGE

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-12 jours ouvrables
Coûts 13 - 22 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 18 - 29 CHF

POLOGNE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

LE PORTUGAL

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 13 - 22 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 18 - 29 EUR

ROUMANIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

SAINT-MARIN

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 10 - 19 CHF

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 15 - 26 CHF

SINGAPOUR

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison en 4-6 jours ouvrables
Coûts 26 - 50 GBP

SLOVAQUIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

SLOVÉNIE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

CORÉE DU SUD

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 6-8 jours ouvrables
Coûts ₩ 20000 -45000

UPS Express incl. frais & et les taxes
Livraison en 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes reçues du lundi au vendredi avant 15 h 00 (CET)
Coûts ₩ 25000 -50000

ESPAGNE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 13 - 22 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 18 - 29 EUR

SUÈDE

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 15 - 24 EUR

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 20 - 31 EUR

SUISSE / LIECHTENSTEIN

Planzer Economy
Livraison en 2-4 jours ouvrables
Coûts 5-9 CHF

Planzer Priority
Livraison le jour suivant (incl. samedi) avant 09h00 pour toute commande passée avant 15h00 du lundi au vendredi
Coûts 18-20 CHF

TAIWAN

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-12 jours ouvrables
Coûts 25 - 45 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 70 - 145 CHF

THAÏLANDE

UPS Standard excl. frais & et les taxes
Livraison en 5 - 8 jours ouvrables
Coûtes 45 CHF

UPS Service Express excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET)
Coûtes 70 - 145 CHF

ROYAUME-UNI

Vous n’avez aucun autre frais. Toutes les taxes à l’importation, la TVA et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix d’achat.

UPS Service Standard incl. frais & et les taxes
Livraison en 5-8 jours ouvrables
Coûts 7 - 13 GBP

UPS Service Express incl. frais & et les taxes
Livraison le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00 (CET) du lundi au vendredi
Coûts 18 - 29 GBP

ÉTATS-UNIS

As of August 29, the exemption from customs charges for small-value shipments will no longer be in place, and the new tariffs for European goods of 16% will be applied to all orders, regardless of their value. (Although our company and parts of our production are based in Switzerland, our bags are sewn in Europe. Therefore, they are subject to the 16% tariff for European goods, not the 39% tariff for Swiss goods.)

UPS Service Standard (signature nécessaire pour réception) excl. frais & et les taxes
Livraison en 4-6 jours ouvrables
Coûts 15 - 30 $

UPS Service Express (signature nécessaire pour réception) excl. frais & et les taxes
Livraison entre 2-3 jours ouvrables passée avant lundi au vendredi jusqu'à 15h00 ( CET )
Coûts 25 - 60 $

AUTRES RÉGIONS

La taxe sur la valeur ajoutée (de la destination de livraison), les taxes d’importation et les frais de douane ne sont pas compris dans le prix. Ces frais doivent être payés à la réception de la livraison.

Poste Suisse International excl. frais & et les taxes
Livraison en 8-15 jours ouvrables
Coûts 35 - 90 CHF

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