Adresse : FREITAG lab. ag, Binzmühlestrasse 170b, 8050 Zurich, Suisse
IDs d'emballage : 15.53.65, 15.60.60
IDs d'emballage : 15.53.65, 15.60.60
Ici, tu peux enregistrer tes produits et profiter ainsi de leurs avantages.
Minute, papillon !
Notre système d'enregistrement des numéros de série fait des siennes en ce moment. Pas de panique : nous travaillons d'arrache-pied en coulisses pour résoudre le problème afin que tu puisses enregistrer ton sac très bientôt.
Merci pour ta patience — réessaie simplement d'ici peu !
Enregistrer tes produits FREITAG, c'est comme porter un casque : c'est raisonnable. Cela ti permette di garder un œil sur tes possessions et d'avoir sempre toutes le données à portée de main, ce qui est important, par exemple, pour une éventuelle réparation.
Tu peux ainsi jeter tes tickets de caisse en toute sérénité. Si tu es en plus membre de la F-ederation ou que tu t’y inscris, nous prolongeons la garantie de qualité de ton produit d’un an, pour qu’elle dure trois ans. Cela vaut donc la peine d’être raisonnable.
ÉTIQUETTE FREITAG
INSTRUCTION D'EMBALLAGE
ÉTIQUETTE FREITAG
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VOICI LA MARCHE À SUIVRE
L’enregistrement est ultra simple :
- Télécharge une photo de ton produit FREITAG et saisis son numéro de série. Ce dernier se trouve sur l’étiquette d’information de ton sac ou sur ton ticket de caisse.
- Uniquement avec un reçu : enregistre la date d’achat
- Uniquement avec un reçu : sélectionne ton modèle de sac
FAQ ENREGISTREMENT DE PRODUIT
Quels produits FREITAG puis-je enregistrer ?
FAQ ENREGISTREMENT DE PRODUIT
Quels produits FREITAG puis-je enregistrer ?
En principe, tous les produits FREITAG peuvent être enregistrés à l’aide du reçu. Certaines pièces uniques disposent en prime d’un numéro de série, qui permet d’identifier encore plus facilement le sac.
Où se trouve le numéro de série ?
Où se trouve le numéro de série ?
Le numéro de série se trouve sur l’étiquette, mais également sur le ticket de caisse. Certains produits n’ont pas de numéro de série.
Pourquoi enregistrer mon produit ?
Pourquoi enregistrer mon produit ?
Une fois ton produit enregistré, tu peux te débarrasser de ton ticket de caisse. Ton produit FREITAG est sous garantie dans les deux premières années suivant son achat. Si tu es en plus membre de la F-ederation, cette garantie est même de trois ans.
Que couvre la garantie de qualité ?
Que couvre la garantie de qualité ?
Nous voulons nous assurer que tu pourras utiliser ton produit souvent et longtemps. Nous réparons donc gratuitement les défauts qualitatifs pendant le délai de garantie de deux ans. L’usure normale et les dommages causés par les propriétaires en sont toutefois exclus, mais peuvent bien entendu être réparés (contre paiement).
Certains produits sont-ils exclus de la garantie de qualité ?
Certains produits sont-ils exclus de la garantie de qualité ?
Oui. Nos perles rares sont proposées à prix réduit et sont donc exclues de la garantie de qualité. De même, celle-ci ne couvre pas les produits d’occasion. Mais tu peux tout de même enregistrer ces produits.
Dois-je saisir tous mes produits manuellement ?
Dois-je saisir tous mes produits manuellement ?
Tous les produits achetés depuis la mi-juillet 2024 sur la boutique en ligne sont automatiquement enregistrés et visibles dans ton compte FREITAG. Les produits achetés avant juillet 2024 sur la boutique en ligne ou en magasin doivent être saisis et enregistrés manuellement.
Comment faire si je n’ai ni le ticket de caisse ni le numéro de série ?
Comment faire si je n’ai ni le ticket de caisse ni le numéro de série ?
Malheureusement, tu ne peux actuellement pas enregistrer un produit sans numéro de série et sans ticket de caisse. Nous cherchons toutefois des solutions pour permettre à l’avenir l’enregistrement de produits dans de tels cas.
Comment faire si la photo de mon produit n’est pas visible ?
Comment faire si la photo de mon produit n’est pas visible ?
Si ton produit est déjà enregistré, mais que la photo correspondante ne s’affiche pas, tu peux télécharger manuellement une nouvelle photo.
Tu as encore des questions sans réponses ? Dans ce cas, contacte-nous.
