FAQ ORDER & PAY

Ja! Jedes online angebotene Produkt ist ein Unikat und wurde mit viel Liebe zum Detail von unserem 360-Grad-Fotoexperten in unserer hauseigenen Fotostation ins rechte Licht gerückt. Du bestellst also nicht anhand eines Beispielbildes, sondern bekommst genau das Unikat geliefert, das du online gesehen hast. Und ab diesem Moment verschwindet das entsprechende Bild auch aus unserem Online-Store.

Manche Farben sehen je nach Bildschirmeinstellung in echt leicht anders aus. Wenn du bei einem Unikat ganz sicher gehen möchtest, melde dich bitte inklusive des Barcodes / der SKU des Produktes (Beispiel F152_01234) bei uns, damit wir uns deine Wahl in echt anschauen und dir Bescheid geben können.

Das ist leider nicht möglich. Da wir Unikate anbieten, würde eine Reservation bedeuten, dass wir dieses aus dem Angebot nehmen müssten und unser Online-Store bei zu vielen Reservationen plötzlich leer wäre, obwohl wir gar nichts verkauft haben.

Das kann höchstens zwei Gründe haben:

A) Jemand hat dir dein Unikat aus dem Warenkorb weggeschnappt. Jedes Produkt ist ein Unikat. Durch das Platzieren im Warenkorb wird es nicht reserviert und ist weiterhin für jeden sicht- und kaufbar.

Du hast zu lange gezögert, und die stündliche «Reinigungsroutine» unseres Systems hat deinen Warenkorb geleert. Schau am besten kurz nach, ob das Produkt weiterhin online dargestellt wird, und lege es einfach erneut in den Warenkorb. Ist das Produkt nicht mehr auffindbar - siehe A).

Das gibt's bei uns nicht - bei uns zählen die inneren Werte, und wenn wir ehrlich sind, sind wir echt schlechte Geschenkeinwickler.

Manchmal landen unsere Bestellbestätigungen in übermotivierten Junk/Spam-Ordnern - schau doch bitte kurz dort rein. Wenn du dort nichts findest, meldest du dich am besten kurz bei uns über das, contact form, damit wir die Mail nochmals auslösen können.

Bei uns im Online Store kannst du aus folgenden Zahlungsarten wählen:

Twint and PostFinance (nur in der Schweiz), Paypal, Google Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX und Union Pay (nur in China))

Ja. Mit dem FREITAG WOWCHER, kaufst oder schenkst du freie Wahl aus unseren Unikaten. Der Voucher ist sowohl im Online-Store wie auch in allen FREITAG Stores einlösbar (ohne F-Store by).