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Schon fast so lange, wie es FREITAG Unikate gibt, verlängern wir deren Leben mit verschiedenen Reparaturangeboten. Eine Reparatur macht deine Tasche nicht nur wieder funktionstüchtig – sie schont zugleich auch dein Portemonnaie und den Planeten.
KOSTENLOSE REPARATUR
Am Samstag, 29. November, eröffnet FREITAG mitten in Zürich eine neue Repair Station. Der kleine Kiosk unmittelbar neben dem Flagship Store bietet einen praktischen Express-Service und neuartige Reparaturmöglichkeiten für kaputte Unikate. Ausserdem gibt es kostenlose Ersatzteile sowie FREITAG Yourself, den Bag Customization Service von FREITAG.
Zur Feier der Eröffnung schenkt FREITAG am Samstag, 29. November, den jeweils ersten fünf Kund*innen in jeder Repair Station eine kostenlose Reparatur. First come, first sew.
REPARATUR EINREICHEN
Es gibt drei Möglichkeiten, wie deine Tasche wieder funktionstüchtig wird.
1. IM STORE VORBEIBRINGEN
Die beste und günstigste Option: Du kommst mit deinem Bag im nächsten FREITAG Store vorbei. Hier rüsten wir dich sofort und umsonst mit Ersatzteilen aus. Bei Reparaturbedarf sagen wir dir, ob und wie wir deinen Bag instand setzen können, wie lange das dauert und was das kosten wird. Und eine Ersatztasche kannst du dir für die Dauer der Reparatur auch gleich noch aussuchen.
2. ERSATZTEILE BESTELLEN
In unserem Online-Ersatzteillager findest du verschiedenste Schnallen, Haken, Schieber für Reissverschlüsse und vieles mehr. Dazu liefern wir dir praktische Anleitungen, wie du defekte Taschenteile selber (oder beim lokalen Schuhmacher) ersetzen kannst. Und das Beste: Alle Ersatzteile sind kostenlos.
3. FERNDIAGNOSE & VERSAND
Wenn du keinen FREITAG Store in der Nähe hast und auch Ersatzteile nicht helfen, kommt unser Repair-Formular zum Einsatz. Schicke es uns zusammen mit ein paar Fotos deines lädierten Produkts. Ein paar Tage später können wir dir sagen, was dein Bag braucht, was eine Reparatur kosten würde und in welche nächstgelegene FREITAG Repair Station du deine Tasche schicken kannst.
REPAIR PRINCIPLES
Damit wir im Dschungel der ausgerissenen Klett- und Reissverschlüsse, der gebrochenen Schnallen und der kleinen und grossen Löcher in den Planen das grosse Ganze, also die Kreislaufwirtschaft, nicht aus den Augen verlieren, gibt es die FREITAG Repair Principles.
WIR REPARIEREN SO LOKAL WIE MÖGLICH
Je kürzer die Distanzen, desto besser. Damit können wir nicht nur für eine schnellere Abwicklung deiner Reparatur sorgen, sondern auch den Fussabdruck möglichst klein halten. Deshalb sind wir dran, unser Netz von regionalen Reparaturwerkstätten laufend auszubauen.
WIR REPARIEREN, WENN ES KAPUTT IST
Wir flicken, damit es wieder funktioniert, und nicht, damit es wieder wie neu aussieht. Spuren des Gebrauchs und des Alterns nennen wir Patina und sind Ausdruck von Charakter. Die richtige Pflege hilft zusätzlich, die Lebensdauer deiner FREITAG Tasche zu verlängern.
WIR REPARIEREN, WENN ES MÖGLICH IST
Wir versuchen immer, das Unmögliche möglich zu machen, aber manchmal ist das Loch in der Plane einfach zu gross oder der Riss am dümmsten Ort. Wir arbeiten mit gebrauchten LKW-Planen, diese kommen von verschiedensten Herstellern und verhalten sich immer ganz anders.
WIR REPARIEREN, WENN ES SINNVOLL IST
Reparieren ist immer eine gute Idee. Manchmal macht es jedoch mehr Sinn, wenn du z.B. die offene Naht an deinem Keyholder vom Schuhmacher um die Ecke vernähen lässt, anstatt das kleine Ding zu uns zu schicken.
KOSTEN UND DAUER
Wie lange es dauert, deinen Bag zu reparieren, hängt von deinem Standort, dem Reparaturumfang und der Auslastung der Repair Station ab:
Eine Expressreparatur in der neuen Repair Station beim FREITAG Flagship Store kannst du am gleichen Tag wieder abholen. Eine aufwendige Reparatur in einer stark ausgelasteten Repair Station und mit weitem Versandweg kann bis zu 8 Wochen dauern.
Die genauen Kosten können wir dir erst mitteilen, wenn wir uns die Tasche angeschaut haben. Sie sind abhängig von unserem Aufwand:
- Kleinste Arbeiten, wie z.B. das Auswechseln einer einzelnen Schnalle, kosten etwa gleich viel wie ein F232 MO.
- Ganz grosse Reparaturen, wenn wir z. B. grössere Löcher in der Plane wiederaufbauen müssen, kosten so viel wie ein F257 SUTTON.
Alles dazwischen kostet irgendwas dazwischen. Gerne sagen wir dir im F-Store oder online per Mail (nach Einsenden des Repair-Formulars), wie das in deinem Reparaturfall aussieht.
FREITAG REPAIR STATIONS
Wenn du deinen Bag einschickst oder in einem FREITAG Store vorbeibringst, landet er in der nächsten FREITAG Repair Station. Hier wird er von ausgebildeten Bag Doctors nach allen Regeln der Planentaschenkunst geflickt. Nicht jeder FREITAG Store hat eine Repair Station, aber (fast) jede Repair Station befindet sich in einem FREITAG Store.
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#FRTG