Produkte können innerhalb von 30 Tagen* nach Erhalt der Ware retourniert werden.
- Online-Bestellungen: Diese müssen an den Hauptsitz in Zürich zurückgeschickt werden, damit eine vollständige Rückerstattung auf deine Kreditkarte veranlasst werden kann.
- Käufe im Geschäft: Du kannst dein Produkt in jedem FREITAG Store (ausgenommen Südkorea und China sowie F-Store by und Partner Stores) gegen das exakt gleiche Modell in einer anderen Farbe eintauschen.
Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Wir akzeptieren nur unbenutzte Taschen. Die gekauften Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt wenn:
- Spuren des Gebrauches sichtbar sind
- Das Produkt auf Grund des Transportes beschädigt wird
Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Wir empfehlen, das Produkt mit einem Anbieter zu senden, welcher Track & Trace offeriert.
VERLÄNGERTE RÜCKGABEFRISTEN ÜBER FEIERTAGE
*Für Bestellungen, die zwischen dem 20.11 und 24.12.25 gemacht werden, verlängern wir die Rückgabefrist von 30 auf 60 Tage.
