F-Guuru
Als «Guuru» unterstützt du per Chat den FREITAG Customer Care, wann immer du Zeit und Lust hast, und wirst als waschechter Fan Teil der F-Crew.
Der Guuru-Chat ist mittlerweile fester Bestandteil von www.freitag.ch und bereits in sechs Sprachen aktiviert (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch und Thailändisch).
Über ein Chatfenster können unsere Kund*innen (wir nennen sie Kompliz*innen) dir bzw. allen Guurus Fragen stellen wie zum Beispiel: «Sind FREITAG Taschen wasserdicht?», «Was macht FREITAG Produkte zu Unikaten?» oder «Passt mein MacBook Pro 15” in eine F305 ROY?».
Die Guuru-App informiert dich, sobald eine Frage gestellt wird, per Push-Nachricht, und du kannst diese aktiv annehmen und beraten, ablehnen oder einfach ignorieren.
Installiere dir die Guuru-App vom App Store oder vom Google Play Store.
Wähle in der Guuru-App im Menu «Guuru-Gruppen» die Gruppe «FREITAG» aus und trete der Gruppe bei.
Lies bei Bedarf das Tutorial.
Mach den Test in der App, um dein FREITAG Wissen zu beweisen.
Wir werden alle Tests auswerten und die Besten der Besten in unserer F-Crew aufnehmen. Du wirst innert sieben Tagen per E-Mail benachrichtigt, ob du dabei bist oder nicht.
Natürlich lassen wir dich nicht gratis für uns arbeiten. Als Guuru bekommst du den F-Crew-Rabatt von 25% auf das gesamte FREITAG Sortiment (im Online-Store sowie in allen F-Stores)..
Jede Beratung wird nach Abschluss des Chats (von den Personen, die du beraten hast) mit SUPER, OK oder SCHLECHT bewertet. Für jedes SUPER und OK schreiben wir dir einen Punkt auf deinem Guuru-Konto gut - bei SCHLECHT gibt’s nichts.
Ein Punkt hat einen Wert von 4 CHF, und du bekommst den kumulierten Betrag monatlich in Form eines FREITAG VOUCHER.
Bei Fragen zu FREITAG erreichst du uns am besten per E-Mail via guuru@freitag.ch.
Wenn’s um die App selbst geht, hilft dir der Guuru-Support gerne weiter.
