Adresse: FREITAG lab. ag, Binzmühlestrasse 170b, 8050 Zürich, Schweiz
Verpackungs-IDs: 15.53.65, 15.60.60
Verpackungs-IDs: 15.53.65, 15.60.60
Hier kannst du deine Produkte registrieren und so von Vorteilen profitieren.
Hold your horses!
Aktuell streikt unsere Seriennummern-Registrierung ein wenig. Kein Grund zur Panik: Wir schrauben im Hintergrund bereits mit Hochdruck daran, damit du deine Tasche bald wie gewohnt registrieren kannst.
Danke für deine Geduld – probier es am besten einfach in Kürze noch einmal!
Deine FREITAG Produkte zu registrieren, ist wie Helm zu tragen: vernünftig. So behältst du den Überblick über deine Besitztümer und hast stets alle Daten griffbereit, was z. B. bei einer allfälligen Reparatur wichtig ist.
Deine Kaufbelege kannst du danach getrost entsorgen. Wenn du ausserdem Mitglied der F-ederation bist oder dich dafür registrierst, verlängern wir die Qualitätsgarantie deines Produktes um ein Jahr auf drei Jahre. Vernünftig sein lohnt sich also.
FREITAG HANGTAG
VERPACKUNGSHINWEIS
FREITAG HANGTAG
Konto
SO FUNKTIONIERT'S
Die Registrierung ist ganz einfach:
- Lade ein Bild deines FREITAG Produkts hoch und erfasse die Seriennummer. Diese findest du auf dem Infoanhänger an deiner Tasche oder auf deinem Kaufbeleg.
- Nur via Quittung: Hinterlege das Kaufdatum.
- Nur via Quittung: Wähle dein Taschenmodell an.
FAQ PRODUKTREGISTRIERUNG
Welche FREITAG Produkte kann ich registrieren?
FAQ PRODUKTREGISTRIERUNG
Welche FREITAG Produkte kann ich registrieren?
Grundsätzlich kann jedes FREITAG Produkt anhand der Quittung registriert werden. Einige Taschenunikate haben zusätzlich eine Seriennummer, anhand derer das Produkt noch einfacher identifizierbar ist.
Wo finde ich die Seriennummer?
Wo finde ich die Seriennummer?
Die Seriennummer findest du auf dem Hang Tag resp. dem Bag Tag. Weiter ist sie auch auf der Quittung zu finden. Gewisse Produkte haben keine Seriennummer.
Was bringt die Produktregistrierung?
Was bringt die Produktregistrierung?
Mit der Produktregistrierung kannst du dich von der physischen Quittung verabschieden. In den ersten zwei Jahren nach dem Kauf hast du Garantie auf dein FREITAG Produkt. Bist du zudem Mitglied der F-ederation, sind es sogar drei Jahre.
Wofür gilt die Qualitätsgarantie?
Wofür gilt die Qualitätsgarantie?
Wir möchten sicherstellen, dass du dein Produkt oft und lange nutzen kannst. Deshalb reparieren wir qualitative Mängel während der zweijährigen Garantiefrist kostenlos. Abnutzungen und durch den*die Träger*in verursachte Defekte sind davon ausgeschlossen – können aber natürlich trotzdem (kostenpflichtig) repariert werden.
Gibt es Produkte, die von der Qualitätsgarantie ausgenommen sind?
Gibt es Produkte, die von der Qualitätsgarantie ausgenommen sind?
Ja. Unsere Raritäten haben einen niedrigeren Preis und sind dafür von der Qualitätsgarantie ausgeschlossen. Auch für Secondhandprodukte gilt die Qualitätsgarantie nicht. Registrieren kannst du diese Produkte aber trotzdem.
Muss ich alle meine Produkte manuell erfassen?
Muss ich alle meine Produkte manuell erfassen?
Alle seit Mitte Juli 2024 im Online-Store gekauften Produkte sind automatisch registriert und in deinem FREITAG Konto ersichtlich. Produkte, die vor Juli 2024 im Online-Store oder generell in physischen Stores gekauft wurden, müssen manuell erfasst und registriert werden.
Was mache ich, wenn ich weder den Kaufbeleg noch die Seriennummer habe?
Was mache ich, wenn ich weder den Kaufbeleg noch die Seriennummer habe?
Aktuell kannst du leider kein Produkt ohne Seriennummer oder Beleg registrieren. Wir arbeiten aber daran, die Produktregistrierung künftig auch für solche Fälle zu ermöglichen.
Was mache ich, wenn mein Produktbild fehlt?
Was mache ich, wenn mein Produktbild fehlt?
Wenn dein Produkt bereits registriert ist, jedoch das Bild dazu nicht angezeigt wird, kannst du manuell ein neues Bild hochladen.
Du hast noch unbeantwortete Fragen? Dann melde dich bei uns.
