FAQ order & pay

Ja! Jedes online angebotene Produkt ist ein Unikat und wurde mit viel Liebe zum Detail von unserem 360-Grad-Fotoexperten in unserer hauseigenen Fotostation ins rechte Licht gerückt. Du bestellst also nicht anhand eines Beispielbildes, sondern bekommst genau das Unikat geliefert, das du online gesehen hast. Und ab diesem Moment verschwindet das entsprechende Bild auch aus unserem Online-Store.

Manche Farben sehen je nach Bildschirmeinstellung in echt leicht anders aus. Wenn du bei einem Unikat ganz sicher gehen möchtest, melde dich bitte inklusive des Barcodes / der SKU des Produktes (Beispiel F152_01234) bei uns, damit wir uns deine Wahl in echt anschauen und dir Bescheid geben können.

Das ist leider nicht möglich. Da wir Unikate anbieten, würde eine Reservation bedeuten, dass wir dieses aus dem Angebot nehmen müssten und unser Online-Store bei zu vielen Reservationen plötzlich leer wäre, obwohl wir gar nichts verkauft haben.

Das gibt's bei uns nicht - bei uns zählen die inneren Werte, und wenn wir ehrlich sind, sind wir echt schlechte Geschenkeinwickler.

Manchmal landen unsere Bestellbestätigungen in übermotivierten Junk/Spam-Ordnern - schau doch bitte kurz dort rein. Wenn du dort nichts findest, meldest du dich am besten kurz bei uns über das Kontaktformular, damit wir die Mail nochmals auslösen können.

Bei uns im Online Store kannst du aus folgenden Zahlungsarten wählen:

Twint and Postcard (nur in der Schweiz), Paypal, ApplePay, GooglePay, SamsungPay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX, Union Pay (nur in China)) und Klarna; Rechnungskauf (nur in der Schweiz, Deutschland und Österreich) 

Ja. Mit dem FREITAG WOWCHER kaufst oder schenkst du freie Wahl aus unseren Unikaten. Der Voucher ist sowohl im Online-Store wie auch in allen FREITAG Stores einlösbar (ohne F-Store by).